Wanneer je een springkussen verhuren wilt bij slecht weer, bepaalt de veiligheidsnorm NEN-EN 14960 dat een opblaasbare attractie niet gebruikt mag worden bij meer dan 38 km/h wind, de bovengrens van windkracht 5. Als verhuurder voorkom je ruzie over geld door vooraf in je algemene voorwaarden vast te leggen tot wanneer een klant bij storm of aanhoudende regen kosteloos mag omboeken. Met een heldere slechtweergarantie geef je de klant de mogelijkheid om tot de ochtend van uitgifte een nieuwe datum te kiezen, terwijl je je eigen omzet beschermt door aanbetalingen om te zetten in een tegoedbon.
In het kort: Waait het harder dan 38 km/h (de bovengrens van windkracht 5), dan mag een springkussen volgens de NEN-EN 14960 niet gebruikt worden en moet het leeglopen. Werk met een slechtweergarantie waarbij klanten bij regen of storm tot 07:00 uur op de dag van verhuur kosteloos een vervangende datum kiezen. Zo voorkom je gevaarlijke situaties en uitbetalingen die je marge uithollen.
Een slechtweergarantie bij springkussenverhuur is een specifieke annuleringsregeling waarmee een huurder bij aantoonbare slechte weersomstandigheden, zoals storm of langdurige neerslag, de boeking kosteloos kan verplaatsen naar een latere datum.
Slecht weer en annuleringen: wat geldt wanneer?
In de verhuurpraktijk van feestartikelen en opblaasbare attracties levert de weersverwachting wekelijks discussie op. Ouders die een kinderfeestje organiseren raken bij drie spatjes regen in paniek en willen hun geld terug, terwijl verenigingen bij windstoten soms te lang doorgaan. Onderstaande tabel geeft direct overzicht in het beleid per weersituatie.
| Weersituatie en risico | Norm NEN-EN 14960 / veiligheidsregel | Beleid en annuleringsregel | Financiële afhandeling |
| Wind boven 38 km/h (windkracht 6 of hoger) | Verplicht afblazen en verankering controleren; gebruik is wettelijk niet toegestaan. | Verhuurder annuleert of verplaatst de boeking in overleg met de huurder. | Volledig tegoed voor een nieuwe datum, of geld terug als de verhuurder annuleert. |
| Aanhoudende regen (hele dag neerslag) | Uitglijgevaar op het springvlak en risico op schimmel/weer in het zeil. | Klant mag tot 07:00 uur op de huurdag kosteloos omboeken naar een nieuwe datum. | Tegoedbon 12 maanden geldig. Geen contante restitutie bij annulering door klant. |
| Lichte motregen of een korte bui | Geen direct veiligheidsrisico. Kussen na de bui droogmaken met een handdoek. | Normale verhuur gaat door. Annuleren valt onder het reguliere annuleringstarief. | Klant betaalt de normale huursom volgens de afgesproken verhuurtarieven. |
| Onweer of bliksemdreiging | Direct ontruimen, blower uitschakelen en stroomtoevoer loskoppelen. | Huurder verplicht kussen direct te laten leeglopen tijdens het onweer. | Geen restitutie achteraf als het feestje halverwege de dag onderbroken wordt. |
Waarom de NEN-EN 14960 norm leidend is bij wind en storm
Als verhuurder draag je zorg voor het materiaal dat je op straat zet. Volgens het Besluit attractie- en speeltoestellen moeten opblaasbare speeltoestellen voldoen aan de Europese norm NEN-EN 14960. Deze norm stelt dat een springkussen buiten nooit gebruikt mag worden bij een windsnelheid van meer dan 38 kilometer per uur, de bovengrens van windkracht 5 op de schaal van Beaufort.
Bij windkracht 5 beginnen dikke takken te bewegen en worden paraplu's met moeite vastgehouden. Een opblaasbaar kussen vangt op dat moment zoveel wind dat de ankerpunten los kunnen scheuren, met levensgevaarlijke situaties tot gevolg. De norm eist bovendien dat elk springkussen met minimaal zes ankerpunten wordt vastgezet, waarbij elke haring of zandzak een trekkracht van 1600 Newton (circa 160 kilo) moet kunnen weerstaan.
Mocht een springkussen loswaaien en letsel veroorzaken, dan kijkt de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit naar jouw instructies en verankering. Zie voor meer informatie over aansprakelijkheid ons artikel over veiligheid en voorwaarden bij verhuur.
Het slechtweerprotocol voor de ochtend van uitgifte
Om te voorkomen dat je op zaterdagochtend om zeven uur chaos aan de telefoon hebt, gebruik je een vast protocol. Print deze lijst uit en hanteer hem strak bij elke twijfelachtige weersverwachting.
Bui- en windcheck (06:30 uur): Controleer de actuele windkracht en windstoten op de locatie van de huurder via het KNMI of Buienradar. Is de voorspelde windstoot hoger dan 38 km/h? Dan gaat het kussen niet mee.- Actief klantcontact (07:00 uur): Bel of app de klant bij aanhoudende regen. Vraag of het feestje overdekt doorgaat of dat ze gebruik willen maken van de slechtweergarantie.
- Omboeken naar nieuwe datum: Verplaats de boeking in je systeem naar een fictieve datum of maak direct een tegoedbon aan die 12 maanden geldig blijft.
- Verankeringscheck bij uitgifte: Geef bij elke afhaalbeurt de juiste haringen (minimaal 38 cm lang) of zandzakken mee voor harde ondergronden, inclusief hamer.
- Instructie droog inpakken: Instrueer de klant dat een nat kussen niet urenlang opgerold in een dichte zak mag blijven zitten om schimmelvorming te voorkomen.
De slechtweergarantie: tegoedbon of geld terug?
Een van de grootste valkuilen voor beginnende verhuurders is het beloven van "geld terug bij regen". Als het in de maand mei drie weekenden achter elkaar regent en je moet alle aanbetalingen terugstorten, kom je direct in de problemen met je vaste lasten en opslagkosten.
Een gezonde slechtweergarantie biedt de klant flexibiliteit, maar beschermt jouw kasstroom. Bied de klant de mogelijkheid om tot 07:00 uur op de dag van verhuur kosteloos te verplaatsen naar een andere datum binnen 12 maanden. Is er op de nieuwe datum geen kussen vrij? Dan blijft het tegoed staan. Alleen wanneer jij als verhuurder besluit dat de levering uit veiligheidsoverwegingen (zoals een stormwaarschuwing) niet door kan gaan én er geen alternatief is, ga je over tot restitutie.
Wat doe je met waterschade en nat ingeleverde springkussens?
Wanneer een kussen in de regen heeft gestaan en nat wordt opgerold, ontstaat er binnen 24 tot 48 uur 'het weer' in het zeil. Dit zijn zwarte schimmelplekken die je er vrijwel niet meer uit krijgt en die het materiaal aantasten.
Neem in je voorwaarden op dat de huurder het springkussen bij een regenbui aan moet laten staan. De overdruk zorgt ervoor dat het water niet diep in de naden en het binnenwerk trekt. Blijft het kussen langdurig nat en wordt het doordrenkt ingeleverd? Dan breng je droogkosten in rekening. De tijd die jij kwijt bent om het kussen op te blazen in je loods en met een droogdoek af te nemen, kost geld. Koppel dit direct aan je borgafhandeling, zoals beschreven in ons artikel over borg en schade bij verhuur.
Wanneer een soepel annuleringsbeleid niet werkt
Een soepele slechtweergarantie werkt uitstekend voor standaard springkussens die klanten zelf komen afhalen met een aanhanger. Er zijn echter situaties waarin je geen kosteloze annulering op de ochtend zelf kunt toestaan.
Verhuur je grote stormbanen of zware attracties inclusief op- en afbouw door jouw eigen personeel? Dan heb je te maken met personeelskosten en vervoersplanning. Als jouw bus met opbouwers om 08:00 uur klaarstaat voor vertrek, kun je een kosteloze annulering om 07:55 uur niet meer opvangen. Voor opgebouwde attracties en evenementen hanteer je daarom een strakkere annuleringsstaffel, waarbij annuleren binnen 24 uur vóór levering altijd een vast percentage (bijvoorbeeld 50% van de huursom) kost ter dekking van de gemaakte loonkosten.
Zo begin je deze week
Richt je annulerings- en weerbeleid deze week professioneel in met onderstaande stappen.
- Neem de grens van 38 km/h (de bovengrens van windkracht 5) expliciet op in je veiligheidsinstructies en algemene voorwaarden.
- Pas je slechtweergarantie aan: verplaatsen is gratis tot 07:00 uur op de huurdag, maar restitutie vindt alleen plaats bij annulering door de verhuurder.
- Bepaal een vast droogtarief (bijvoorbeeld € 35,-) voor kussens die doordrenkt en onverzorgd worden ingeleverd.
- Zorg dat je bij elke uitgifte voldoende goedgekeurde haringen of zandzakken meegeeft.
- In Bookedin vraag je via vrije velden toevoegen bij de boeking direct om een akkoord op je weer- en veiligheidsvoorwaarden, zodat de afspraak vaststaat in je systeem.
Een helder beleid rondom slecht weer geeft rust aan de telefoon op regenachtige dagen. Je weet precies waar je aan toe bent, de veiligheid van de kinderen is gewaarborgd en je bedrijf blijft financieel gezond, ongeacht wat de weergoden doen.
Laatst gecontroleerd op 8 oktober 2026.
Veelgestelde vragen
Bij een standaard slechtweergarantie staat de verhuurder toe dat een boeking tot 07:00 uur op de dag van verhuur kosteloos wordt verplaatst naar een latere datum. Annuleert de klant later of wanneer het kussen al is opgehaald, dan vervalt het recht op kosteloos omboeken en wordt de volledige huursom in rekening gebracht.
Volgens de Europese veiligheidsnorm NEN-EN 14960 mag een springkussen buiten gebruikt worden tot een windsnelheid van 38 km/h, de bovengrens van windkracht 5. Waait het harder, of worden er windstoten boven die grens verwacht, dan moet het kussen direct ontruimd worden, leeglopen en veilig worden opgeborgen.
Nee, dit is niet verplicht als je voorwaarden een omboekregeling bevatten. De meeste verhuurders geven geen geld terug, maar bieden een tegoedbon die 12 maanden geldig is. Alleen wanneer je als verhuurder zelf besluit dat de levering vanwege extreme storm onveilig is en er geen vervangende datum mogelijk is, geef je de aanbetaling terug.
Als een nat springkussen opgerold in de zak blijft zitten, ontstaat er binnen 24 tot 48 uur schimmel en 'het weer' in het PVC-zeil. Dit veroorzaakt lelijke zwarte vlekken en een muffe lucht die erg lastig te verwijderen zijn. Natte kussens moeten binnen een dag weer worden opgeblazen om volledig te drogen.
Volgens de NEN-EN 14960 norm moet elk springkussen voorzien zijn van minimaal 6 ankerpunten. Elk ankerpunt moet op een zachte ondergrond vastgezet worden met een haring van minimaal 38 cm lang, of op een harde ondergrond met een gewicht van minstens 160 kilo per ankerpunt (vaak opgebouwd uit zandzakken of betonblokken).
Als verhuurder ben je aansprakelijk wanneer je het kussen hebt verhuurd zonder voldoende ankerpunten of zonder duidelijke veiligheidsinstructie over windkracht. Heeft de huurder de instructies genegeerd en het kussen laten staan bij meer dan 38 km/h wind, dan ligt de aansprakelijkheid voor schade en letsel bij de huurder.
Heb je andere vragen? Dan kan je ons altijd mailen via info@bookedin.nl.
